会員情報について

住所が変更になったのですが、どうしたらいいですか？

新しい住所を確認できる書類の確認が必要です。新住所が裏書された「運転免許証」や「マイナンバーカード」をご準備のうえ、オンラインまたはご来所にてお手続きください。
なお、「運転免許証」や「マイナンバーカード」をお持ちでない場合は、ご来所にてお手続きとなりますので、センターまでご予約のお電話をお願いいたします。

メールアドレス/電話番号を変更したい。

会員情報の変更より、ご自身での変更をお願いします。

プロフィール用写真はどのようなものがいいですか？また変更はできますか？

最大2枚まで掲載できます。
・無帽で本人のみが写り、3か月以内に撮影された縦型Ｌサイズ（横89mm縦127mm）のもの
・1枚目の写真登録は必須であり、上半身が写っているもの
・2枚目の写真登録は任意とします。
・いずれの写真も第一印象に影響しますので、異性に対し、ご自身の魅力が十分に伝わる写真を選んでください。
・プロフィール用写真としてふさわしくない場合（顔が正面ではない、本人が小さすぎる、本人の位置が中央でない、背景に他者が写っている、暗すぎる、個人情報が含まれている等）及び当センターが不適切と判断した写真（編集・合成・加工された写真等）の場合は、差替えを求めることがあります。
・アップロードできるファイルは「jpg」形式で3MB以下のもののみです。

写真を公開した場合漏洩しないかが心配です。

漏洩防止の措置といたしまして、表示されるお写真には、閲覧者のIDが透かしで入る仕様となっております。
また、お写真をSNSで公開する等の行為は、当センターの利用規程違反であり、当該会員に対して会員登録の抹消等の対応をとることがあります。

プロフィール用写真は、センターで撮影してもらえますか？自撮り写真でもいいですか?

センターでの撮影やプリントアウトは行っていません。
プロフィール写真は、プロフィールを見る時に、まず目に入ってくる重要情報ですので、ご自分で撮影されるよりもフォトスタジオの利用をおすすめしております。
なお、フォトスタジオの紹介はしておりませんのでご自身でお調べください。

写真の公開・非公開は変更できますか？

マイページの「会員情報変更」から変更できます。 写真を2枚登録している場合は、2枚セットで公開するか非公開にするかを変更できます。
※お写真を非公開で活動されている場合でも、ご自分がお見合いのお申し込みをした際は、申し込まれたお相手は写真の確認をできるようになります。また、ご自分がお見合いを申し込まれた際に、「お受けする」と回答した時点でお相手に写真が公開されます。
※お写真を非公開にした場合、お見合いを申し込まれる可能性が低くなりますのでご留意ください。

プロフィール用写真として、iPhone（iPad）で撮影した写真をアップロードしようとしたのですが、エラーになります。どうしたらいいですか？

エラーの際は、ファイル形式とサイズをご確認ください。
プロフィール用のお写真に関し、アップロードできるファイルは「jpg」形式で３MB以下のもののみです。
特に、iPhone（iPad）等で撮影された場合、ファイル形式が「HEIC」「HEIF」であることによるエラーが考えられますので、その場合は「jpg」形式に変換してください。具体的な変換方法は、「HEIC　変換」「HEIC　JPG　変換」といったワードで、ご自身でご確認ください。
また、これからプロフィール用写真を撮影される場合は、「jpg」形式で撮影できるよう、下記のように設定を変更してください。
①iPhoneやiPadの設定アプリを起動
②「カメラ」→「フォーマット」→「互換性優先」をタップして選択します。
なお、ここで「高効率」を選ぶと、「HEIC」形式で保存されます。

自己PRはどのようなことを書いたらいいですか？

お人柄が伝わる文章をおすすめします。
インターネットで検索していただくと参考例などもございます。

任意項目を変更したいのですが、「現在、会員情報の変更はできません。」と表示されます。どうすればいいですか？

以下の期間中は任意項目の変更ができません。期間外にマイページ「会員情報変更」から変更を行ってください。
・お見合いを申し込んでから、お見合い申し込みの結果が出るまで
・お見合いが成立してから、お見合いの結果が出るまで
・お友だち期間成立中
・交際成立中

※住所やメールアドレスが変更になった場合は、センターまでご連絡ください。

ゆずれない項目とは何ですか？

お相手についての希望「１１項目」の内、１つ以上３つまで設定できます。
設定することにより、項目に該当する異性の方にのみ、ご自身のプロフィールが表示されます。
設定されている項目が多いほど、異性の方の検索対象外となりますので、お見合いの申込まれが少ないと感じられましたら、「ゆずれない項目」を減らす、「お相手についての希望」の条件を緩めるなどをご検討ください。
設定はマイページの「会員情報変更」から変更できます。

＜ご注意ください＞
任意入力の項目を「ゆずれない項目」に設定する場合、該当する任意の項目を登録していない異性の方から検索対象外となります。
（例）「ゆずれない項目」を「タバコ」とし、「お相手についての希望」を「吸わない人」とした場合、「ご自分のことについて」で「タバコ」を「吸う」と入力されている方だけでなく、「吸う」または「吸わない」のどちらも入力されていない方からも検索対象外となります。

ゆずれない項目
1．年齢
2．身長
3．職業
4．年収
5．最終学歴
6．婚歴
7．子の有無
8．結婚後の同居
9．結婚後の居住地
10．タバコ
11．お酒

ニックネームとはなんですか？

お見合い成立以降のお相手に公開されます。お見合い当日の使用とお友だち期間の間にチャットでご使用いただく名前となります。
※ご登録時に決めていただいてからは退会されるまで変更できません。
※ システムからお互いの氏名と電話番号をお知らせするのは交際になってからです。