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FAQよくあるご質問

会員情報について

住所が変更になったのですが、どうしたらいいですか?

新しい住所を確認出来る書類の確認が必要です。新住所が裏書された運転免許証やマイナンバーカードをご準備の上、オンラインまたはご来所にてお手続きください。

メールアドレス/電話番号を変更したい。

会員情報の変更より、ご自身での変更をお願いします。

プロフィール用写真はどのようなものがいいですか?また変更・追加はできますか?

最大2枚まで掲載できます。入会時と更新時のみアップロードでの申請ができます。
その期間以外での変更や追加は受付できません。
・無帽で本人のみが写り、3か月以内に撮影された縦型Lサイズ(横89mm縦127mm)のもの
・1枚目の写真は必須であり、上半身が写っているもの
・2枚目の写真は任意とします。いずれの写真も第一印象に影響しますので、異性に対し、ご自身の魅力が十分に伝わる写真を選んでください。
・プロフィール用写真としてふさわしくない場合(本人が小さすぎる、本人の位置が中央でない、背景に他者が写っている、暗すぎる、個人情報が含まれている等)及び当センターが不適切と判断した写真(編集・合成・加工された写真等)の場合は、差替えを求めることがあります。
・アップロードできるファイルは「jpg」形式で3MB以下のもののみです。

 

写真を公開した場合漏洩しないかが心配です。

漏洩防止の措置といたしまして、表示されるお写真には、閲覧者のIDが透かしで入る仕様となっております。
また、お写真をSNSで公開する等の行為は、当センターの利用規程違反であり、当該会員に対して会員登録の抹消等の対応をとることがあります。

写真をアップロードしましたが「受理されませんでした」と通知がきました。なぜですか?

利用規程のプロフィール写真の箇所を再度ご確認ください。

プロフィール用写真を、センターで撮影してもらえますか?

センターでの撮影やプリントアウトは行っていません。ご自宅やコンビニエンスストア等でプリントアウトしたものをお持ちください。 ※コンビニエンスストアでのコピーサービスの詳細は、実施事業者にご確認ください。

写真の公開・非公開は変更できますか?

マイページの「会員情報変更」から変更できます。 写真を2枚登録している場合は、2枚セットで公開するか非公開にするかを変更できます。
※公開/非公開はお選びいただけますが、非公開の場合でもご自分から申し込まれた際は、お相手様にて写真の確認が出来るようになります。
※ただし、非公開にした場合、お見合いを申し込まれる可能性が低くなりますのでご留意ください。

プロフィール用写真として、iPhone(iPad)で撮影した写真をアップロードしようとしたのですが、エラーになります。どうしたらいいですか?

エラーの際は、ファイル形式とサイズをご確認ください。
プロフィール用のお写真に関し、アップロードできるファイルは「jpg」形式で3MB以下のもののみです。
特に、iPhone(iPad)等で撮影された場合、ファイル形式が「HEIC」「HEIF」であることによるエラーが考えられますので、その場合は「jpg」形式に変換してください。具体的な変換方法は、「HEIC 変換」「HEIC JPG 変換」といったワードで、ご自身でご確認ください。
また、これからプロフィール用写真を撮影される場合は、「jpg」形式で撮影できるよう、下記のように設定を変更してください。
①iPhoneやiPadの設定アプリを起動
②「カメラ」→「フォーマット」→「互換性優先」をタップして選択します。
なお、ここで「高効率」を選ぶと、「HEIC」形式で保存されます。

自己PRはどのようなことを書いたらいいですか?

お人柄が伝わる文章をおすすめします。
インターネットで検索していただくと参考例などもございます。

任意項目を変更したいのですが、「現在、会員情報の変更はできません。」と表示されます。どうすればいいですか?

以下の期間中は任意項目の変更ができません。期間外にマイページ「会員情報変更」から変更を行ってください。
・お見合いを申し込んでから、お見合い申し込みの結果が出るまで
・お見合いが成立してから、お見合いの結果が出るまで
・お友だち期間成立中
・交際成立中
※必須項目は、上記期間でも変更可能です。オンラインまたはご来所にてお手続きください。

ゆずれない項目とは何ですか?

お相手についての希望「11項目」の内、1つ以上3つまで設定できます。 設定すると、項目に該当しないお相手にはご自身のプロフィールが表示されなくなります。
(例)年齢30~40歳と設定すると、29歳以下と41歳以上のお相手にはご自身のプロフィールが表示されなくなります。
設定はマイページの「会員情報変更」から変更できます。

ゆずれない項目
1.年齢
2.身長
3.職業
4.年収
5.最終学歴
6.婚歴
7.子の有無
8.結婚後の同居
9.結婚後の居住地
10.タバコ
11.お酒

ニックネームとはなんですか?

お見合い成立以降のお相手に公開されます。お見合い当日の使用とお友だち期間の間にチャットでご使用いただく名前となります。
※ご登録時に決めていただいてからは3年間変更できません。
※ システムからお互いの氏名と電話番号をお知らせするのは交際になってからです。

プロフィールに記載する「子の有無」は同居していなくても記載の必要がありますか?

同居している、同居していない、実子、養子関わらず「有」でご記入ください。